Häufige Problemquellen:

"Die Aktivierung war erfolgreich, jedoch kann ich keine Trainingspläne erstellen oder öffnen"

• Lösung: Überprüfe ob deine Physiotec Zugangsdaten synchron sind mit denen, welche im Terminheld hinterlegt wurden. Du kannst dich auch extern mit deinen Zugangsdaten über unsere Physiotec Website anmelden und deine Zugangsdaten anpassen, indem du rechts oben auf deinem Bildschirm auf deinen Namen und anschließend auf das Zahnrad klickst.

"Meine CLM ID ist ungültig"

• Lösung: Sollte dieser Fehler einmal auftreten ist die CLM ID entweder fehlerhaft oder abgelaufen. Die ist aber kein Problem, wende dich dafür jederzeit an unser Team und du bekommst eine aktualisierte CLM ID per Email zugesendet.

"Wie kann ich meine Mitarbeiter für Physiotec aktivieren?"

• Lösung: Navigiere zu deiner Mitarbeiterverwaltung im Terminheld Menü und klicke auf den kleinen Pfeil neben dem Mitarbeiter der aktiviert werden soll. Rechts sollte ein ausgegrauter Physiotec Button zu sehen sein. Klicke diesen an und folge den Anweisungen bis dieser sich blau färbt. Deinem Mitarbeiter wurde nun eine Aktivierungsemail zugesendet und er kann den Anweisungen in diesem Guide ganz normal folgen um seinen Account zu aktivieren.

Für Fragen jeglicher Art wende dich gerne jederzeit persönlich an unser Team, wir beraten dich gerne!